新京报贝壳财经讯（记者阎侠）近日，刚买不久有报道称，张小者并广州市民王女士用刚买不久的应断议该菜刀拍蒜后，菜刀断了。刀争

7月14日，消费新京报贝壳财经记者与张小泉方面取得联系，非新其证券部工作人员告诉记者，闻表公司已经与上述消费者建立联系，述事实正在协商解决中。出入

该工作人员介绍，刚买不久“张小泉一直十分重视产品质量，张小者并每把刀出厂前都会进行严格的应断议该质量管控，大家不用担心产品质量问题。刀争至于消费者断刀的消费原因，我们推测，非新一方面是我们的产品属于硬度较高、锋利度较高的产品，一般而言，这种刀具韧性会比较差；另一方面，在使用过程中，如果发力过猛，比如横拍这种行为，当刀具受力不均匀的时候，由于刀具硬度较高等原因，就容易导致断裂。”

“我们张小泉的刀具在研发生产过程中，对消费者的烹饪习惯也认真研究过，并且在技术方面为此下了很多功夫，当然，我们还有很多提升空间。在产品销售过程中，我们也给出了产品使用指引，的确是不建议消费者用其购买的这款产品进行横拍大蒜、黄瓜等操作。”

另外，张小泉方面告诉记者，上述消费者并非“刚买不久”，“我们内部查询到是2020年9月份购买的，新闻里的表述与事实有一定出入，正在交涉中。”

“虽然已经超过售后期限，但为了对消费者表示歉意，公司还是会无条件退款，并给出适合消费者使用习惯的刀具挑选小建议。” 张小泉方面告诉记者。